7 Топових Інструментів ШІ для e-сommerce 

Як же можуть допомогти інструменти ШІ для e-сommerce?  Від копірайтингу й маркетингових кампаній,  до якісного клієнтського сервісу — все потребує не однієї години кропіткої роботи. Однак, що робити, коли немає можливості винаймати необмежену кількість персоналу через? Багато рутинних процесів можна передоручити крутим цифровим програмам — інструментам ШІ для e-commerce! 

Ці програми-помічники вміло оперують  алгоритмами  машинного навчання та обробки природної мови для ефективної оптимізації купи робочих процесів, що ВЖЕ заощаджує час та гроші багатьом і-комерсантам! Зокрема доведено, що інструменти ШІ здатні значно покращити конверсії онлайн-магазинів, підвищити продажі, рівень клієнтської підтримки та вашу репутацію на ринку як надійного постачальника певних товарів чи послуг. Чудово, чи не так? 

Саме тому, ми склали цей перелік кращих інструментів ШІ для eCommerce, якими частенько послуговуємося й самі. Поїхали! 

На що варто звернути  увагу при виборі інструментів ШІ для eCommerce?

Для початку визначтесь з функціоналом! Одні інструменти на базі ШІ розроблено виключно для вирішення конкретних завдань, в той час як решта мають ширший, універсальніший діапазон функцій. В нашому огляді ми звузили перелік бізнес-можливостей ШІ до найнеобхідніших в плані оптимізації процесів середньостатистичного eCommerce бізнесу. Зберігайте та сміливо користуйтесь!

• Інструменти ШІ для написання текстів, які спрощують створення контенту на кожному етапі вашої маркетингової стратегії.
• Інструменти проектного менеджменту, які автоматизують створення та відстеження поточних робочих завдань й загалом оптимізують робочі процеси в команді.
• Інструменти управління продуктами, які допоможуть в розробці стратегії просування продуктів на ринку до дизайну маркетингових кампаній з просування таких товарів.
• Інструменти на базі алгоритмів, які аналізують поведінку та вподобання клієнтів для надання персоналізованих рекомендацій щодо просування та продажу продуктів.
• Інструменти сегрментації даних клієнтів за допомогою ШІ для відправки таргетованих SMS та імейл-розсилок з персоналізованими пропозиціями.
• Інструменти на базі алгоритмів для покращеного пошуку продуктів (пошук за картинкою, пошук за вбудованим Google пошуком, тощо).
• Спеціалізовані функції, наприклад, опція віртуальної примірки одягу для того аби допомогти покупцям із вірним розміром речей, взуття, що значно підвищує рівень вдоволеності клієнтами онлайн-магазином. 
• Чат-боти на базі ШІ, які оперативно відповідають на найбільш частотні запитання покупців. 
• Інструменти аналізу даних, які відслідковують певні закономірності на основі яких сигналізують продавцям про найбілш вдалий час поповнення складських запасів товарів.
• Інструмегти звітності, які в режимі реального часу надають продавцям інформації щодо статусу замовлень, продажів та сигналізують про потенційні проблеми (наприклад, надають перелік найбільш повторюваних негативних відгуків в онлайн-магазині).

Однак, все це теорія! Переходимо до  переліку наших ШІ-улюбленців на який ви всі чекали!

7 найкращих інструментів ШІ для e-сommerce

Click Up

Рейтинг: 4.7 з 5 на G2! 

ClickUp —  відомий інструмент проектного менеджменту на основі ШІ з чудовим функціоналом для полегшення командної роботи та організації робочих процесів. 

⚙️Функціонал: 

• Управління поточними задачами: Створення, редагування та відстеження завдань, призначення відповідальних осіб і встановлення термінів виконання.
• Календар та дедлайни: Відстеження термінів та графіків виконання завдань через інтегрований календар.
• Документообіг: Збереження та обмін документами,  файлами всередині системи з командним доступом.
• Комунікація: Зручний внутрішній чат для обговорення завдань та роботи в команді.
• Статистика та Звіти: Аналіз результатів та продуктивності стратегій та команди.
• Інтеграції: Можливість інтеграції з іншими інструментами та сервісами для оптимізації робочих процесів. 

💰Тарифи:

• Безкоштовний тариф: завжди $0/міс.

• Unlimited: $7/міс. (за 1 користувача)
• Business: $12/міс. (за 1 користувача)
• Enterprise: кастомна вартість в залежності від потреб конкретного бізнесу
• ШІ інструменти ClickUp доступні на всіх платних планах за $5 (за 1 користувача)

*Понад 100 професійних промптів для кожного проектного завдання

 Генеруйте ідеї, завдання, документи та резюме за декілька секунд!

 Прискорюйте процеси написання контенту під конкретні задачі

VіSenze

Рейтинг: 4.0  з 5 на G2! 

Використовуваний багатьма популярними e-commerce брендами, цей інструмент ШІ для e-commerce допомагає клієнтам швидко та легко знаходити потрібні товари у вашому онлайн-магазині. 

ViSenze аналізує, що саме активно переглядають клієнти та пропонує їм персоналізовані рекомендації. Клієнти також можуть здійснювати візуальний пошук товарів за допомогою знімка екрана, фотографії чи збереженої картинки. Смарт-маркування продуктів з конкретними параметрами, такими як колір, розмір та бренд, допомагає покупцям знаходити саме те, що їм потрібно.

⚙️Функціонал: 

• Крос-сел або апсел на основі пропонованих подібних чи допоміжних товарів
• Імпорт товарів безпосередньо в систему ViSenze з інших eCommerce сайтів 
• Додавання більш детальної інформації про продукти та SKU 
• Інтеграція з популярними eCommerce платформами, такими як Shopify, BigCommerce та WooCommerce

💰Тарифи:

Кастомні в залежності від потреб конкретного бізнесу. 

Blueshift

Рейтинг: 4.4 з 5 на G2! 

Blueshift — e-commerce інструмент, розроблений для покращення залученості клієнтів. Він використовує ШІ для автоматизації маркетингу через різні канали з метою збільшення життєвого циклу клієнта.

Blueshift збирає та організовує дані клієнтів з різних джерел, таких як ваша CRM, а також на основі поведінки покупця на вашому веб-сайті та в мобільному додатку. ШІ допомагає сегментувати ці дані, визначити найкращі канали комунікації з клієнтом для різних сегментів та вчасно відправляти маркетингові розсилки та SMS з персоналізованими пропозиціями. 

⚙️Функціонал: 

• Збір даних користувачів допомагає оптимізувати витрати на платну таргетовану рекламу. 
• Імейл та SMS розсилки для стимулювання обговорень та покупок серед клієнтів.
• Створення персоналізованого контенту й рекомендованих товарів для поліпшення купівельного досвіду клієнтів. 
• Інтеграція з іншими технічними елементами eCommerce стеку, зокрема Amazon Web Services (AWS), Salesforce, Google Ads, Facebook та Shopify.

💰Тарифи:

Доступна безкоштовна версія тарифу Starter, а решта (Growth, Enterprise) мають кастомну вартість в залежності від потреб конкретного бізнесу. 

Barilliance 

Рейтинг: 4.5 з 5 на G2! 

Такийінструмент ШІ допомагає вам персоналізувати купівельний досвід клієнтів онлайн. Водночас, Barilliance допомагає нарощувати конверсії, продажі й тривалість  життєвого циклу клієнта за допомогою різних методів.

Наприклад, ШІ здатен передбачати майбутні покупки клієнта, включно з конкретними брендами, кольорами та розмірами, що можуть йому потенційно сподобатися. Після цьго, ШІ активує динамічне повідомлення для рекомендації таких товарів або надання персоналізованого знижкового купона. 

Також, ШІ може надсилати повторні повідомлення на базі конкретних сценаріїв, наприклад, після того як ваш клієнт покинув товар у кошику або не заходив на сторінку вашого магазину протягом тривалого часу. 

⚙️Функціонал: 

• Сегментація бази даних клієнтів для відправки актуальних, таргетованих імейл-розсилок та SMS.

• Інтеграція з надійним провайдером електронної пошти та численними eCommerce платформами.

• Збір електронних адрес від анонімних покупців, які переглядають ваш сайт.

• Використання відгуків попередніх покупців для покращення іміджу вашого товару серед потенційних клієнтів.
  

💰Тарифи: 

Кастомні в залежності від потреб конкретного бізнесу. 

Phrasee

Рейтинг: 4.4  з 5 на G2! 

Цей інструмент ШІ полегшує створення високоефективного маркетингового контенту, налаштованого під кожен етап взаємодії з клієнтом. 

Phrasee використовує клієнтські дані для побудови прогнозів, зокрема який контент буде найбільш дієвим для конкретної ситуації (SMS, імейл-розсилка з пропозиціями, таргетована реклама, акції для підвищення впізнаваності бренду, тощо), а потім проводить його тестування для фінальної оптимізації результатів. 

⚙️Функціонал: 

• Легко створюйте висококонвертуючий контент, який звучить «людяно» та відповідає TOV вашого бренду.
• Проводьте A/B-тести своїх маркетингових повідомлень аби з точністю визначити, які версії працюють краще всього.
• Отримуйте детальні відомості про результати рекламних кампаній в реальному часі.
• Отримайте доступ до інтеграції з переважною більшістю провайдерів електронної пошти. 

💰 Тарифи

Кастомні в залежності від потреб конкретного бізнесу. 

Simplified

Рейтинг: 4.6  з 5 на G2! 

Simplified — ще один інструмент для створення як текстового, так і графічного контенту  з використанням ШІ, який не потребує від користувачів жодних знань кодингу чи дизайнерських навичок. 

З величезним набором дизайнерських шаблонів від Simplified та доступом до мільйонів фотографій, ви можете легко створювати високоякісні зображення для власного eCommerce бізнесу — від візиток, постів у соціальних мережа до брошур, оголошень та відео. При цьому, ви можете обирати розмір своїх дизайнів для різних комунікаціних каналів, наприклад, Facebook, YouTube, Instagram. 

Ще однією фішкою Simplified є власний ШІ чат-бот, який інтегрується в «біографію» ваших соцмереж та взаємодіє з аудиторією.  

⚙️Функціонал: 

• Створіть власний бренд-бук, включаючи логотип, брендову палітру кольорів та шрифти, а потім надайте доступ до нього своїй команді, клієнтам або постачальникам.

• Швидко редагуйте зображення за допомогою корисних інструментів, таких як «Видалення фону» та « Магічний редактор розміру».
• Анімуйте будь-що в один  клік аби покращити залученість клієнтів до контенту. 
• Співпрацюйте в реальному часі з членами команди для перегляду, оцінки, затвердження щойностворених дизанів. 

💰Тарифи:

Платформа пропонує цілу низку функцій, тому на кожен вид діяльності припадає різний прайс, зокрема: 

• Графічний дизайн Free: Безкоштовно
• Графічний дизайн Pro: $9/міс (1 користувач) 
• Графічний дизайн Business: $15/міс. (5 користувачів) 
• Відео Редактор Free: Безкоштовно
• Відео Редактор Pro: $19/міс.(1 користувач) 
• Відео Редактор Business: $49/міс. (5 користувачів) 
• AI Текстовий Редактор Free: Безкоштовно
• AI Текстовий Редактор Pro: від $12/міс. (1 користувач)

Сhatfuel

Рейтинг: 4.5  з 5 на G2! 

Сhatfuel є повноцінною платформою обміну повідомленнями, яку ви можете використовувати на різних каналах, включаючи власний веб-сайт, Facebook Messenger, WhatsApp, тощо. 

Chatfuel використовує передову технологію GPT-4 від OpenAI для створення діалогів з клієнтами за допомогою природної мови. При цьому, він здатен відповідати на популярні питання, відстежувати вподобання клієнтів для надання рекомендацій щодо продуктів, надсилати промокоди, генерувати нагадування про покинутий кошик, реагувати на скарги та отримувати відгуки, оптимізовувати вашу рекламу, тощо.

⚙️Функціонал: 

• Користуйтесь єдиним номером WhatsApp для різних агентів клієнтської підтримки.
• Легка інтеграція з ChatGPT для підвищення рівня залученості клієнтів.
• Продавайте свої товари прямісінько у WhatsApp аби клієнтам не доводилося перемикатися між платформами для завершення покупки.
• Використовуйте API Chatfuel для інтеграції з вашим магазином, CRM або платформою управління даними клієнтів (CDP) для безперешкодного обміну даними та повідомленнями. 

💰Тарифи: 

• Business: від $11.99/міс.
• Enterprise: від $300/міс.

Сподіваємось, ці та інші інструменти ШІ не лише допоможуть скоротити час рутинних процесів вашого eCommerce бізнесу, але й поліпшити взаємодію з покупцями, а там і до кращих продажів не далеко! Щасти!