Оновлення при оформленні відправок Nova Global

Просимо звернути увагу на зміни при оформленні посилок через Nova Global в особистому кабінеті Handmade-Hub UA. 

За вимогою перевізника адреса отримувача тепер заповнюється через 3 поля: вулиця, номер будинку, номер апартаментів. Якщо ваш замовник не вказав апартаменти, ви можете залишити поле вільним або поставити пробіл. 

Ми розуміємо, що це може привнести деякі незручності при оформленні. Але цей крок допоможе підвищити якість доставки та збільшити частку успішно доставлених посилок.

Також зверніть увагу на те, що відтепер у кабінеті оновився формат документів. Всі супровідні документи будуть міститися в одному файлі для того, щоб прискорити обробку посилки.

Nova Global об’єднали та оптимізували форми в одному документі. Тепер відправлення містить: 

• Етикетку для швидкого сканування у відділенні
• Транспортну накладну (з зовнішнього боку коробки) та інвойс (всередині коробки, з підписом клієнта) — щоб не чекати, поки працівник відділення роздрукує та заповнить вручну необхідні поля

Впевнені, що ці зміни допоможуть швидше обробляти посилки та прискорити доставку. Якщо у вас виникають питання при оформленні, звертайтеся до служби підтримки.