Корисні посилання Etsy: довідник для українського e-commerce підприємця

Зібрали всю найнеобхіднішу інформацію для продажів на Etsy, що визначають основні правила та вимоги, які потрібно дотримуватися при веденні бізнесу на платформі. Також додали форми швидкого зв’язку з підтримкою та інші корисні посилання для продавців на Etsy. 

Загальні політики Etsy

Політики Etsy — детальна інформація про політики щодо продуктів, послуг та інших аспектів, які впливають на ваш бізнес на Etsy.

Заборонені до продажу товари — перелік товарів, які заборонено продавати на платформі Etsy.

Політика доставки — важлива інформація про політику доставки, яка впливає на зручність та задоволення покупців.

Політика handmade — визначення та вимоги до товарів, які вважаються крафтовими на Etsy.

Політика щодо дискримінації та ненависті — важливі принципи, які допоможуть уникнути дискримінації та ненависті на платформі.

Політика інтелектуальної власності — правила та вимоги щодо прав на інтелектуальну власність, які потрібно дотримуватися.

Політика санкцій — інформація про обмежену діяльність на Etsy для представників окремих держав та територій.

Шахрайства з викупами — політика щодо категоричної заборони на підставні покупки з метою накрутки статистики та рейтингу.

Поради від Etsy продавцям

Політики продавця — детальна інформація про правила та вимоги, які стосуються продавців на платформі Etsy.

Як отримати хороший відгук — поради для отримання позитивних відгуків від задоволених клієнтів.

Умови отримання StarSeller — інформація про умови та переваги статусу StarSeller на Etsy.

Фінанси Etsy

Політика платежів — умови та правила, які стосуються платежів на Etsy.

Інформація щодо комісій — відомості про комісійні витрати та їх розрахунок на Etsy.

Захист продавців

Програма захисту продавців — механізми захисту, які надає Etsy для продавців.

Як оскаржити порушення авторських прав — кроки для захисту ваших авторських прав на платформі Etsy.

Що робити у випадку шахрайських дій — дії, які слід вжити, якщо ви стали жертвою шахрайства на Etsy.

Шантаж — як виявити та запобігти шантажу на платформі Etsy.

Як оскаржити відгук — кроки для оскарження негативного відгуку на Etsy.

Інструкції Etsy, які ви можете надати покупцям

Загальні положення щодо відгуків — правила та вимоги до відгуків на платформі Etsy.

Як залишити або змінити відгук на Etsy  — інструкції для покупців щодо залишення та редагування відгуків на Etsy.

Як зв’язатися зі службою підтримки Etsy

Чат зв’язку зі службою підтримки — можливість швидкого зв’язку зі службою підтримки через чат.

Форма зв’язку зі службою підтримки через електронну пошту — використання електронної пошти для звернення до служби підтримки Etsy.

Замовлення телефонного дзвінка зі службою підтримки — можливість замовлення телефонного дзвінка для отримання консультації зі службою підтримки Etsy.