Що таке «Star Seller» на Etsy та як його отримати

Підриємці та хендмейдери, які продають на Etsy з України, не припиняють спроб знайти все нові й нові для себе способи збільшити продажі та отримати додаткову увагу користувачів платформи. Etsy, в свою чергу, заохочує відповідальних продавців, надаючи їм додатковий спосіб вирізнятися від інших, і робить він це за допомогою відмітки «Star Seller».

Що таке відзнака «Star Seller» на Etsy?

«Star Seller» на Etsy – це відзнака, яку отримують активні та відповідальні продавці на маркетплейсі Etsy. Це підтвердження високої якості обслуговування, швидкості доставки, відмінного оброблення замовлень і позитивного спілкування з покупцями.

На що впливає відзнака «Star Seller» на Etsy?

Відзнака «Star Seller» позитивно впливає на репутацію продавця:

• підвищує довіру клієнтів: покупці часто шукають товари від продавців з відзнаками, оскільки це свідчить про високу якість обслуговування та надійність;
• додаткове просування: Etsy може просувати продукти продавців з відзнакою “Star Seller”, надаючи їм більше місць у пошукових результатах та рекомендаціях, піднімаючи позиції продуктів у результатах пошуку на платформі Etsy;
• збільшення продажів: попередні два пункти привернуть до вас увагу покупців, що, скоріше за все, збільшить обсяги ваших продажів.

Ось, як виглядає ця відзнака, коли ви шукаєте певні товари:

Як отримати відзнаку «Star Seller» на Etsy?

Для того, щоб Etsy відзначив ваш магазин , є певні критерії, яким потрібно відповідати:

• швидка відповідь на повідомлення: більше 95% перших повідомлень мають отримати від вас відповідь протягом 24 годин; оскільки швидкість відповіді на повідомлення враховує лише відповідь на перше повідомлення від клієнта, налаштування автоматичної відповіді є чудовим варіантом;
• своєчасна доставка та відстеження: доставляйте замовлення протягом установленого вами часу, увімкнувши трекінг від Etsy або купивши транспортну етикетку на Etsy; відсоток успішних доставок теж повинен бути не менше 95%;
• отримайте середній показник рейтингу 4,8 або вище; це одне з найскладніших завдань у списку: найефективнішою стратегією залишається надання високоякісної продукції, виключне обслуговування клієнтів та своєчасна відправка;
• виконайте щонайменше 5 замовлень мінімум на $300 на протязі 3 місяців; крім того, має минути мінімум 90 днів з моменту вашого першого продажу на платформі.

Критерії для отримання «Star Seller» оцінюються платформою першого числа кожного місяця. Etsy перегляне  дані з вашого магазину за останні 3 місяці, щоб визначити, чи чи відповідаєте ви критеріям для відзнаки.

Які помилки призведуть до втрати відзнаки «Star Seller»?

Якщо ви все ж постарались та отримали відзнаку — не час розслаблятись. Якщо ваш магазин перестане відповідати критеріям програми, Etsy може видалити значок. Крім того, ось список дій, які можуть призвести до тимчасової або постійної дискваліфікації вас із програми:

• наявність у вашого магазину прострочених рахунків;
• ваш акаунт порушив правила Etsy;
• платформа вважає, що ви сфальсифікували відповідність критеріям (наприклад, накрутили відгуки).

Зрозуміти причину втрати відзнаки можна, побачивши банер в інформаційній панелі «Star Seller».

Платформа Etsy ставить доволі суворі умови для отримання відзнаки «Star Seller». Це зроблено для того, щоб її могли отримати дійсно кваліфіковані продавці, які мають якісний товар, швидко відповідають та надають реалістичні строки доставки. Тільки прикладаючи зусилля власники Etsy-магазинів зможуть отримати та зберегти відзнаку, яка викликає довіру у покупців. 

Хочете Star Seller на Etsy?

Схожі публікації